Vacature

Klanttevredenheidsmedewerker 28-32 uur

Bedrijfspresentatie

Bij onze opdrachtgever kun je online kaarten ontwerpen en versturen. Plezier vinden zij erg belangrijk. Plezier in het werk, maar ook plezier voor de klant. Inmiddels hebben ze meer dan 1.000.000 blije klanten, die regelmatig een kaartje ontwerpen. Daarnaast hebben ze de warme douche van Radar in ontvangst mogen nemen en hier zijn ze erg trots op!

Taakomschrijving

Samen met je collega’s sta je de klanten te woord. De klantvragen komen via verschillende kanalen binnen, namelijk via de live chat, e-mail en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. Onze opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe collega, die ook op de drukke momenten het hoofd koel houdt. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • Behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email en telefoon;
  • Klanten informeren over hun order;
  • Je beantwoordt vragen over het maken van een kaart en alles wat hierbij komt kijken;
  • Je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren;
  • Je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken.

Functievereisten

  • Klanten willen helpen;
  • Mee willen denken;
  • Gestructureerd kunnen werken;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
  • Computervaardigheden;
  • HBO Werk- en denkniveau;
  • Werktijden tussen 09:00 en 22:00 uur en inzetbaar op weekend- en feestdagen.
  • Ervaring als klantenservice medewerk(st)er is een pre

Wij bieden jou:

  • Een afwisselende en uitdagende functie;
  • Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat;
  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een prettig kantoor in de gezellige binnenstad van Zwolle, vlakbij het Centraal Station.

Hoe te reageren

Wil jij reageren deze vacature, stuur dan je cv + motivatie per mail naar kbos@hanzelandpd.nl t.a.v. de heer Karsten Bos. Wil je meer informatie over de vacature, neem dan telefonisch contact op met Karsten Bos op nummer 06 10787010.

  • Geaccepteerde bestandstypen: pdf, doc, docx, .
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.

Meer informatie?

Neem contact met ons op

Feedback