Vacature

Medewerk(st)er Servicedesk IT

Bedrijfspresentatie

Onze opdrachtgever levert slimme oplossingen voor de registratie van ondergrondse afvalinzameling en gemeentelijke milieustraten. Een proces kan altijd eenvoudiger. Gepassioneerd zetten zij kennis en kunde in om onze leefomgeving een stukje makkelijker te maken.

Taakomschrijving

Zij zoeken een klantgerichte Medewerker Servicedesk voor het marktteam Afvalinzamelingssystemen. Hier houden ze zich  bezig met:

  • telefonische ondersteuning,
  • ondersteuning op locatie,
  • storingsdiensten,
  • testwerkzaamheden

Daarnaast kun je, als je goed bent ingewerkt, ook installaties/implementaties verrichten, testwerkzaamheden voor de ontwikkelafdeling uitvoeren , en zo nodig op locatie storingen oplossen.

Al met al een uitdagende functie.

Het gaat om een fulltime functie van 40 uur in de week. De medewerker verleent ondersteuning op het gebied van door hun eigen ontwikkelde software. Je zorgt voor de eventuele overdracht van software aanpassingen naar de afdeling Ontwikkeling en ziet toe op de afhandeling daarvan. Een heldere communicatie en duidelijkheid naar de klant staan centraal. Je wordt intern opgeleid.

Functievereisten

Je bent een representatief persoon met MBO werk- en denkniveau. Je hebt basiskennis van hard- en software en hebt ruime ervaring met Windows-omgevingen. Je bent klantgericht, hebt goede communicatieve eigenschappen en didactisch vermogen. Je bent stressbestendig en in het bezig van een rijbewijs.

Functie-eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Opleidingsrichting ICT niveau 4
  • Basiskennis van hard- en software
  • Ruime kennis met Windows applicaties
  • Klant- en servicegerichte instelling
  • Helder en duidelijk kunnen communiceren
  • Oplossingsgericht
  • Zelfstandig en in teamverband kunnen functioneren
  • Stress bestendig
  • In bezit van rijbewijs B

 

Werkervaring

De voorkeur gaat uit naar iemand met helpdesk ervaring binnen de ICT.

Hoe te reageren

Bel, app of mail even met Karsten Bos. Hij kan je meer vertellen over de functie en zal de sollicitaties verder behandelen.  Contactgegevens Karsten Bos | 06-10787010 | kbos@hanzelandpd.nl

  • Geaccepteerde bestandstypen: pdf, doc, docx, .
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.

Meer informatie?

Neem contact met ons op

Feedback